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    院務公開指南

      為進一步推進我院“院務公開”工作,充分發揮廣大職工民主管理、民主監督的作用,根據《江蘇省衛生廳關于全省醫療衛生單位深化院務公開工作的實施意見》的通知精神,特制定《市三院院務公開指南》,旨在對需要獲得本院信息公開服務的職工、患者和其它組織提供幫助。

      1.1公開的原則:

      院務公開要貫徹和遵循以下原則:一是以法公開。依照法律、法規、規章和國家有關政策規定執行。二是真實準確,公開的內容必須真實可信。三是注重實效。從實際出發,突出重點,講求實效。四是方便群眾。便于群眾知情,利于群眾辦事。五是有利于監督,堅持事前、事中、事后公開相結合,實行陽光操作,接受群眾監督。

      1.2主動公開:

      公開的主要內容有二類:一是向社會和服務對象公開的主要事項,主要有服務指南、就醫流程、價格、服務承諾及其他依照法律法規和政策規定必須公開或社會普遍關心、衛生行政部門和醫療衛生單位認為有必要向社會公開的事項。二是向本單位職工公開的有關醫院建設發展的重大問題以及涉及職工切身利益、職工普遍關心和反映強烈的問題。

      1.2.1公開內容

      1、向社會和服務對象公開的主要事項

      (1)、公開服務指南。包括醫院診療項目、科室設置、各專科的服務內容及特色、專家姓名及專長、門急診時間。

      (2)、公開就醫流程。包括掛號、診查、取藥、住院等環節的先后順序和手續等;病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序;醫療糾紛處理的程序、依據、方法、時間、地點、結果等。

      (3)、公開崗位內容。包括公開各崗位的人員姓名、職務、職稱、職責等,實行掛牌服務。

      (4)、公開醫療及管理規范。包括國家及各級有權機關頒布的醫療技術規范、醫院管理制度。特別是直接涉及病人的權利和義務,與醫院秩序直接相關的有關內容要優先公開。

      (5)、公開價格。包括醫療服務、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據,以及門診、住院平均醫療費用水平情況。

      (6)、公開便民措施。包括便民服務項目與方式,特殊人群及急危重癥患者的優先措施等。

      (7)、公開服務公約、服務承諾。包括職業道德規范、文明服務規范、服務承諾內容,違諾責任及處理、監督、舉報或投訴方法。

      (8)、其他依照法律法規和政策規定必須公開或社會普遍關心、衛生行政部門和醫療衛生單位認為有必要向社會公開的事項。

      2、向本單位職工公開的主要事項

      (1)、本單位的發展規劃、改革方案、財務預決算、年度工作計劃。

      (2)、單位規章制度,各職能部門的職責、部門負責人姓名和電話、電子信箱等。

      (3)、職工的工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項。

      (4)、三產的經營承包情況,藥品及大宗物資、大型設備采購、招投標情況。

      (5)、領導干部廉潔自律情況,職工對領導干部民主評議的情況,干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況。

      (6)、人事改革方案、人才發展規劃、專業技術人員的引進錄用、專業人員技術職稱評定、職務晉升、出國(境)進修、評優、獎懲的情況。

      (7)、重大科研課題的立項及經費使用情況,科研開發、科研成果的轉化及社會經濟效益情況。

      (8)、其他依照法律法規和政策規定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

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